Support

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous répondons 7j/7.

Achat & réservation

Comment réserver un véhicule ?+

Après avoir sélectionné un véhicule, un acompte permet de le réserver. Vous recevez immédiatement une confirmation écrite et le véhicule est retiré de la vente.

Puis-je essayer un véhicule avant achat ?+

Sur demande, un essai peut être organisé selon la disponibilité et la localisation du véhicule.

Quelle est votre garantie ?+

Chaque véhicule est vendu avec la garantie légale de conformité. Une extension de garantie mécanique peut également être proposée.

Importation & documents

Prenez-vous en charge les démarches d'importation ?+

Oui, nous nous occupons intégralement du quitus fiscal, du certificat de conformité et de tous les documents nécessaires à l'immatriculation en France.

Quels documents recevrai-je ?+

Vous recevez le certificat de cession, la facture, le certificat de conformité européen (COC), le quitus fiscal, et tous les carnets d'entretien disponibles.

Combien de temps prend l'importation ?+

Généralement entre 5 et 15 jours ouvrés selon le pays d'origine et les délais administratifs.

Transport & livraison

Livrez-vous partout en France ?+

Oui, la livraison est possible partout en France métropolitaine par convoyeur professionnel ou plateau couvert.

La livraison est-elle incluse dans le prix ?+

Le tarif de livraison dépend de la distance. Un devis transparent vous est communiqué avant tout engagement.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+

Virement bancaire sécurisé (SEPA), acompte par carte, et financements partenaires sur demande.

Le paiement est-il sécurisé ?+

Oui, tous les paiements passent par des comptes bancaires professionnels français. Vous recevez une facture officielle pour chaque transaction.

Recherche personnalisée

Combien coûte le service de recherche ?+

Notre recherche personnalisée est gratuite. Nous sommes rémunérés uniquement lorsque vous choisissez d'acquérir un véhicule que nous vous proposons.

Sous quel délai recevrai-je des propositions ?+

Vous recevez une première sélection sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande.