Support
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous répondons 7j/7.
Achat & réservation
Comment réserver un véhicule ?+
Après avoir sélectionné un véhicule, un acompte permet de le réserver. Vous recevez immédiatement une confirmation écrite et le véhicule est retiré de la vente.
Puis-je essayer un véhicule avant achat ?+
Sur demande, un essai peut être organisé selon la disponibilité et la localisation du véhicule.
Quelle est votre garantie ?+
Chaque véhicule est vendu avec la garantie légale de conformité. Une extension de garantie mécanique peut également être proposée.
Importation & documents
Prenez-vous en charge les démarches d'importation ?+
Oui, nous nous occupons intégralement du quitus fiscal, du certificat de conformité et de tous les documents nécessaires à l'immatriculation en France.
Quels documents recevrai-je ?+
Vous recevez le certificat de cession, la facture, le certificat de conformité européen (COC), le quitus fiscal, et tous les carnets d'entretien disponibles.
Combien de temps prend l'importation ?+
Généralement entre 5 et 15 jours ouvrés selon le pays d'origine et les délais administratifs.
Transport & livraison
Livrez-vous partout en France ?+
Oui, la livraison est possible partout en France métropolitaine par convoyeur professionnel ou plateau couvert.
La livraison est-elle incluse dans le prix ?+
Le tarif de livraison dépend de la distance. Un devis transparent vous est communiqué avant tout engagement.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Virement bancaire sécurisé (SEPA), acompte par carte, et financements partenaires sur demande.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui, tous les paiements passent par des comptes bancaires professionnels français. Vous recevez une facture officielle pour chaque transaction.
Recherche personnalisée
Combien coûte le service de recherche ?+
Notre recherche personnalisée est gratuite. Nous sommes rémunérés uniquement lorsque vous choisissez d'acquérir un véhicule que nous vous proposons.
Sous quel délai recevrai-je des propositions ?+
Vous recevez une première sélection sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande.
